Časté dotazy 

• Jak se mohu zaregistrovat?
  Je nutné se osobně zastavit (s dokladem totožnosti) v knihovně, vyplnit přihlášku (je možné ji přinést již vyplněnou z domova), viz Registrační formulář ke stažení a zaplatit roční čtenářský poplatek podle aktuálního ceníku - (ceník – příloha 1 knihovního řádu).
• Na jak dlouho a kolik knih si mohu najednou vypůjčit?
  Všechny dokumenty půjčujeme na 1 měsíc, poté je třeba výpůjčku prodloužit. Výpůjční dobu je možno prodloužit až dvakrát o další měsíc, pokud však není kniha rezervovaná dalšími čtenáři.
  V případě, že je překročen tento časový limit, dojde k zablokování čtenářského konta a není možné si dále prodloužit a půjčit, dokud nejsou knihy vráceny. Společenská hra se půjčuje na maximálně 1 měsíc bez možnosti prodloužení. Počet výpůjček na jeden čtenářský průkaz je max. 15 svazků.
  
• Jak si mohu výpůjčku prodloužit?
  — po přihlášení ve svém čtenářském účtu
  — e-mailem na adrese info@kkckbely.cz, uvádějte celé jméno a číslo průkazu
  — vyplněním formuláře viz prodloužení výpůjčky
  — telefonicky během provozní doby knihovny
  — zastavit se osobně v knihovně
  
• Kolik se platí za výpůjčky?
  Za samotné výpůjčky či rezervace knih se dál už nic neplatí.
• Jak si mohu knihu zarezervovat?
  Pokud si chcete vybranou knihu zarezervovat, můžete tak učinit prostřednictvím vstupu do svého čtenářského konta – v on-line katalogu – tam po vyhledání požadované knihy tlačítkem „získat“ nebo potvrzením na „odložit z poličky“ rezervaci dokončíte. Na zadanou e-mailovou adresu následně obdržíte vyrozumění o splnění rezervace. Případně můžete požadavek zaslat e-mailem či telefonicky. Rezervace jsou bezplatné, kniha bude čekat na vyzvednutí max. 7 dní.
• Na můj e-mail mi nepřišla žádná upomínka, musím přesto uhradit zpozdné?
  Zadáním pětimístného čísla ze čtenářského průkazu do políčka „uživatelské jméno“ a zadáním „hesla“ ve formátu rok měsíc a den (datum narození), vstoupíte do svého konta. Tam můžete prohlížet své aktuálně vypůjčené knihy a svou čtenářskou historii, můžete provádět rezervace knih momentálně vypůjčených i těch dostupných v knihovně, ověřit si, do kdy máte knihy půjčené, případně i prodloužit výpůjční dobu.
• K čemu slouží vstup do čtenářského konta?
  Zadáním pětimístného čísla ze čtenářského průkazu do políčka „uživatelské jméno“ a zadáním „hesla“ ve formátu rok měsíc a den (datum narození), vstoupíte do svého konta. Tam můžete prohlížet své aktuálně vypůjčené knihy a svou čtenářskou historii, můžete provádět rezervace knih momentálně vypůjčených i těch dostupných v knihovně, ověřit si, do kdy máte knihy půjčené, případně i prodloužit výpůjční dobu.
• Nedaří se mi přihlásit do svého konta.
  Je možné, že již skončila registrační lhůta, je nutné přijít do knihovny a uhradit roční poplatek.
• Proč mi nefunguje prodloužení v mém čtenářském kontě?
  Máte některý titul půjčený déle než 3 měsíce, případně máte ve svém kontě neuhrazený poplatek za registraci či upomínku. Je nutné kontaktovat knihovnu.
• Zapomněl jsem doma čtenářský průkaz, je možné si půjčit knihy?
  Ano, je to možné. Totožnost čtenáře lze jednorázově ověřit i na základě jiného dokladu, jako např. OP, pas ISIC, Lítačka apod.
• Co mám dělat, když ztratím průkazku?
  Nahlaste ztrátu v knihovně, následně vystavíme novou průkazku, cena za vystavení je stanovena dle platného Ceníku.
• Mohu si na čtenářský průkaz půjčit cokoli?
  Průkaz pro dospělého čtenáře (nad 15 let) platí pro celý knihovní fond.
  Naopak, dětský průkaz do 15 let platí pouze pro knihy v dětském oddělení.
• Co dělat při ztrátě či poškození půjčeného dokumentu?
  Na způsobu náhrady je třeba se předem dohodnout s knihovníkem. Náhrada škody za poškození či ztrátu dokumentu se řídí Knihovním řádem, a jeho v příloze platným Ceníkem. (ceník – příloha 1 knihovního řádu).
• Mohu přinést knihy, které již nepotřebuji a věnovat je knihovně?
  Ano, rádi přijmeme darované knihy. Rozhodnutí o jejich dalším využití je však zcela v kompetenci knihovny. Zajímavé tituly obohatí náš knihovní fond. Pokud u nás kniha nenajde uplatnění, bude poskytnuta, prostřednictvím veřejně přístupných knihovniček či ve volném výběru v našem vestibulu, zdarma ostatním čtenářům.